מדיניות פרטיות

נקסו / NEXO Agency הוא שם מסחרי של ריי נגר, עוסק מורשה 328505532, המספק שירותי אסטרטגיה, מיתוג, פיתוח אתרים, שיווק דיגיטלי, מערכות דיגיטליות ופתרונות AI.

• כתובת רשומה: רחוב ה' באייר 64, תל אביב, ישראל.
• דוא"ל כללי: sales@nexoagency.org.
• טלפון: 053-362-2423.
• איש קשר לפרטיות: עמנואל פבזנר, emanuel@nexoagency.org.

אנו אוספים מידע רק כאשר יש לכך צורך עסקי, שירותי, אבטחתי או חוקי. המידע עשוי לכלול:

• פרטי קשר שנמסרים בטפסים: שם, טלפון, דוא"ל, שם עסק, תפקיד ותוכן הפנייה.
• מידע על צורך עסקי: סוג שירות, תקציב משוער, העדפות תקשורת ותוכן שצירפתם לבקשה.
• מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, דפים שנצפו, מקור הגעה ונתוני שימוש באתר.
• מידע הסכמה: בחירות עוגיות, הסכמה לדיוור שיווקי ובקשות הסרה או מחיקה.
• תכתובות ושיחות המשך הנדרשות כדי לתת שירות, להכין הצעת מחיר או לנהל התקשרות.

איננו מבקשים באתר פרטי אשראי, סיסמאות, מספרי זהות או מידע רפואי. אם שלחתם מידע כזה ביוזמתכם, נשתמש בו רק ככל שנדרש לטיפול בפנייה או נמחק אותו.

השימוש במידע נעשה למטרות מוגדרות:

• מענה לפניות, תיאום שיחת ייעוץ, הכנת הצעות מחיר וניהול קשר עם לקוחות.
• אספקת שירותים לאחר התקשרות, כולל ניהול פרויקט, תמיכה, חשבוניות ותיעוד עסקי.
• שיפור האתר, מדידת ביצועים, איתור תקלות ואבטחת המערכות.
• שיווק ודיוור, רק כאשר ניתנה הסכמה או כאשר החוק מאפשר זאת, ותמיד עם אפשרות הסרה.
• עמידה בדרישות דין, שמירת מסמכים חשבונאיים, מניעת הונאה וטיפול בבקשות משפטיות.

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. בכניסה הראשונה מוצגת הודעת הסכמה שבה אפשר לאשר הכל, לדחות הכל או לבחור קטגוריות. עוגיות שאינן חיוניות לא נטענות לפני הסכמה.

אפשר לשנות העדפות באמצעות מחיקת נתוני האתר בדפדפן או חסימת עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק כאשר הדבר נדרש להפעלת האתר, מתן השירותים או עמידה בחוק.

• ניהול פניות ופרויקטים: Airtable, Monday.com וכלים תפעוליים דומים.
• דיוור והתראות: Resend, שירותי דוא"ל וכלי CRM.
• תשתית ואחסון: Vercel, Cloudflare ושירותי אבטחה וניטור.
• מדידה ושיווק: Google, Microsoft Clarity ו-Meta, בהתאם להסכמה שניתנה.
• רשויות מוסמכות: אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או צורך להגן על זכויותינו.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים כאלה אנו מסתמכים על מנגנוני הגנה מקובלים של הספקים ועל הגבלת השימוש למטרות השירות.

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא דרוש למטרה שלשמה נאסף, לניהול קשר עסקי, למתן שירות, לאבטחה, או לפי חובה חוקית כמו שמירת מסמכים חשבונאיים.

• פניות שלא הפכו להתקשרות נשמרות בדרך כלל עד 24 חודשים, אלא אם התבקשה מחיקה מוקדמת.
• מידע לקוחות ופרויקטים נשמר לאורך תקופת ההתקשרות ולאחריה לפי צרכים עסקיים וחוקיים.
• נתוני אנליטיקה נשמרים לפי הגדרות הספקים והבחירה שלכם בעוגיות.

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, כולל HTTPS, הרשאות גישה, הפרדת הרשאות, תיעוד פנימי ובחירת ספקים מוכרים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל לפי הדין ונעדכן כנדרש.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולדין החל בישראל, תוכלו לפנות אלינו בבקשות הקשורות למידע האישי שלכם:

• בקשה לעיין במידע שנשמר עליכם, בכפוף לזיהוי ולמגבלות הדין.
• בקשה לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• בקשה למחוק מידע כאשר אין עוד צורך בשמירתו או כאשר הדין מאפשר זאת.
• בקשה להפסיק דיוור שיווקי או עיבוד לצורך שיווק ישיר.
• בקשה לקבל מידע על מקורות המידע, מטרות השימוש וסוגי הגורמים שאליהם המידע נמסר.

למימוש זכויות, כתבו לאיש הקשר לפרטיות בכתובת emanuel@nexoagency.org. ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לוודא שהבקשה מגיעה מהאדם הנכון.

אם נרשמתם לקבלת עדכונים או אישרתם קבלת תוכן שיווקי, נוכל לשלוח לכם הודעות על שירותים, מדריכים והצעות. כל הודעת דיוור תכלול דרך ברורה להסרה.

• אפשר לבטל הסכמה דרך קישור ההסרה בהודעה.
• אפשר לשלוח בקשה לכתובת emanuel@nexoagency.org.
• הסרה מדיוור אינה מוחקת מידע שנדרש לניהול התקשרות קיימת או לפי חוק.

האתר והשירותים מיועדים לעסקים ולאנשים מעל גיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה, נפעל למחיקתו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יופיע בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, ובמקרה שנדרש לפי דין נפרסם הודעה מתאימה.